রেফারেন্স

আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব

i333-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, টাকা এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করি কিভাবে আমরা বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুসরণ করি, bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন…

স্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাজমা ও উত্তোলন নীতি২৪/৭ সহায়তা
i333 আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব
আমাদের সাথে যোগাযোগ

আইনি বা অ্যাকাউন্ট প্রশ্নে সাহায্য পান

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা আমাদের নীতিমালা নিয়ে যদি কোনো প্রশ্ন থাকে তাহলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা জানি স্থানীয় খেলোয়াড়দের জন্য দ্রুত জবাব জরুরি। আপনার নিবাসস্থান, পেমেন্ট পদ্ধতি বা অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা…

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট i333-এ লগইন করুন, নিচে ডানদিকে চ্যাট আইকন ক্লিক করুন। আমাদের দল আপনার অ্যাকাউন্ট বা আইনি প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে জড়িত যেকোনো আইনি বিষয় ইমেইলে পাঠান। আমরা সাধারণত এক কর্মদিবসে উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলের 'নিরাপত্তা' ট্যাবে গিয়ে পাসওয়ার্ড, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট বিস্তারিত আপডেট করুন।
নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা

আমরা আপনার ডেটা ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে রক্ষা করি

i333-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, বাংলাদেশি পরিচয় বা পেমেন্ট ইতিহাস কঠোর এনক্রিপশন দিয়ে রক্ষা করা হয়। প্রতিটি bKash, Nagad অথবা Rocket লেনদেন আমাদের নিরাপদ সার্ভারে রেকর্ড করা হয়। আমরা কখনো আপনার তথ্য বিক্রি…

এনক্রিপশন ও SSL

সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট তথ্য কখনোই প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষিত থাকে না।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার মোবাইল নম্বর এবং পরিচয় যাচাই করি। এটি নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে পারবেন।

পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষা

bKash, Nagad, Rocket সহ সকল লেনদেন আমাদের নিরাপদ গেটওয়ের মাধ্যমে যায়। আমরা আপনার সম্পূর্ণ মোবাইল নম্বর সংরক্ষণ করি না, শুধুমাত্র লেনদেনের তথ্য রাখি।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর ১৮০ দিন আমরা লেনদেন রেকর্ড রাখি, তারপর নিরাপদভাবে মুছে ফেলি। ব্যক্তিগত তথ্য তাড়াতাড়ি মুছা হয়।

কুকি ও ট্র্যাকিং

i333 কুকি ব্যবহার করে আপনার লগইন সেশন চালু রাখে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

আপনার অধিকার ও অনুরোধ

যেকোনো সময় আপনি আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্টে যোগাযোগ করুন, আমরা ১৫ দিনের মধ্যে কার্যকর করব।

আইনি ও নীতিমালা সম্পর্কে জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট নীতি বা আমাদের শর্তাবলী সম্পর্কে খেলোয়াড়রা প্রায়ই যা জিজ্ঞাসা করেন তা এখানে। আপনার উত্তর না পেলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। নিবন্ধনের সময় আমরা আপনার মোবাইল নম্বর ও পরিচয় যাচাই করি যাতে নিশ্চিত করা যায় যে আপনি আইনত পূর্ণবয়স্ক।

সর্বোচ্চ সীমা বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতিতে ভিন্ন। i333-এ লগইন করে 'জমা' পৃষ্ঠায় যান, সেখানে bKash, Nagad বা Rocket নির্বাচন করলে আপনি দেখতে পাবেন আজকের সীমা কত।

উত্তোলন অনুরোধ জমা দেওয়ার পর সাধারণত ১-২ কর্মঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। Rocket বা Nagad লিঙ্কড অ্যাকাউন্টে টাকা সরাসরি পাঠানো হয়, কখনো কখনো পাঁচ মিনিটের মধ্যেও।

না, কখনোই না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং লেনদেন শুধুমাত্র i333-এ থাকে। আমরা গোপনীয়তা আইন মেনে চলি এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা আপনার লেনদেনের রেকর্ড ১৮০ দিন রাখি, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আরও দ্রুত মুছা হয় যদি আপনি চান।

i333-এ লগইন করুন, উপরের ডানে প্রোফাইল আইকন ক্লিক করুন, 'নিরাপত্তা' বেছে নিন। সেখানে 'পাসওয়ার্ড পরিবর্তন' অপশন পাবেন। নতুন পাসওয়ার্ড শক্তিশালী করুন এবং কাউকে শেয়ার করবেন না।

i333 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য তৈরি। আপনার অঞ্চল যদি সেবার বাইরে থাকে তাহলে আপনি অ্যাকাউন্ট খুলতে বা খেলতে পারবেন না। নিশ্চিত করুন আপনি সমর্থিত অঞ্চলে আছেন।